Términos y Condiciones de Venta

  1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web www.nauticgourmet.com, del que es titular EKALGO S.L. (en adelante, NAUTIC GOURMET).La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados. 
  1. IDENTIFICACIÓN
NAUTIC GOURMET, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
  • Su denominación social es: EKALGO S.L..
  • Su nombre comercial es: NAUTIC GOURMET.
  • Su CIF es: B95850665.
  • Su domicilio social está en: CL ALMIRANTE CRISTOBAL MELLO 8, 1 IZQ. - 48920 PORTUGALETE - VIZCAYA (ESPAÑA).
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de VIZCAYA  Bizkaia - BI-68353, Tomo: 5626, Folio: 207, Libro: 0, Inscrip.: 1.
 
  1. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
  • Email: info@nauticgourmet.com.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y NAUTIC GOURMET se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente. 
  1. SERVICIOS
Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.NAUTIC GOURMET se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, NAUTIC GOURMET podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo NAUTIC GOURMET se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de NAUTIC GOURMET al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios.Una vez dentro de www.nauticgourmet.com, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.nauticgourmet.com. 
  1. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.nauticgourmet.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.Además será preciso que el cliente se registre en www.nauticgourmet.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a NAUTIC GOURMET la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de NAUTIC GOURMET.Los pasos a seguir para realizar la compra son:
  1. Seleccione la embarcación.
  2. Rellene los datos que se indican.
  3. Efectúe el pago.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por NAUTIC GOURMET por correo electrónico.FACTURACIÓNJunto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento mandando un correo electrónico e indicándolo para recibir la factura en papel. 
  1. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los servicios que se recogen en www.nauticgourmet.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.SERVICIOSLos precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en www.nauticgourmet.com.
  • Los servicios tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 10% o del 21% en función del producto seleccionado.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación. 
  1. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
  1. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por  la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido. Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard y American Express. 
  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
  • Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
  • El suministro de servicios de alojamiento o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos.
SERVICIOSEl plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de NAUTIC GOURMET su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.NAUTIC GOURMET comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.El desistimiento implica que, NAUTIC GOURMET procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución. 
  1. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NAUTIC GOURMET podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas. 
  1. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante NAUTIC GOURMET el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente.Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 
  1. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.La lengua utilizada será el Castellano.